Cadeira com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2025 às 19:22
ID: 209182927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira de escritório no dia 18/01/25 pela internet com a leroy merlin, ******* e a mesma foi entregue com defeito no dia 24/01/25 (um rasgo no assento e no mesmo dia informei através do WhatsApp e a empresa disse que faria a troca, demorou e entrei em contato novamente , onde tive a surpresa que teria que esperar 20 dias para que a loja informasse a transportadora para a troca da mesma, até o prezado momento não obtive resposta nenhuma, um pouco caso com o cliente que não é amparado e nem comunicado quando iremos ter o produto de forma correta e sem defeitos! Um pouco caso com o cliente e sem nenhuma resposta! Espero que resolvam ou caso contrário estarei procurando meus direitos como consumidora!
Ana Fernandes
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 19:33
Olá, Ana.
Gostaríamos de destacar que a Faculdade ESEG (Escola Superior de Engenharia e Gestão) é uma instituição de ensino superior e não trabalha com a venda de produtos, não tendo nenhuma associação com a empresa citada.
Acreditamos que sua reclamação possa ter sido direcionada por engano para nossa instituição e, infelizmente, não poderemos auxiliá-la nesta questão.
Atenciosamente,
Faculdade ESEG
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 22:09
Peço desculpas pelo meu erro! Digitei e não sei o que aconteceu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10