Problemas de Sincronia em Curso de Power BI da ESEG
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2025 às 11:56
ID: 221085457
Adquiri um curso de Power BI da ESEG, porém o curso apresenta vários problemas de sincronicidade dos vídeos com os áudios do professor, mas são MUITAS aulas com esse problema! Já entrei em contato com os canais, me responderam que uma das aulas já estava arrumada, porém não está! Ao longo do curso o problema se repete em várias outras aulas.
Gostaria de uma solução rápida, pois tenho prazo para terminar este curso.
Aguardo solução!
PT: em anexo uma das aulas com o problema.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 12:13
Olá Rita, bom dia. Sentimos muito que tenha passado por isso. Estamos resolvendo o problema internamente para que não haja prejuízo em seu aprendizado. Entraremos em contato para te dar um retorno muito em breve. Agradecemos por sinalizar.
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 10:07
Ainda não arrumaram as aulas e volto a dizer, eu tenho prazo para terminar esse curso! Estou aguardando as alterações da ESEG.
Réplica da empresa
04/07/2025 às 11:17
Olá Rita, tudo bem?
Seguimos com total empenho para resolver o problema o mais rápido possível.
Reforço que enquanto isso, você está recebendo suporte contínuo pela plataforma Canvas. A última mensagem enviada na manhã de hoje será respondida em breve, e informamos que os vídeos atualizados serão disponibilizados gradualmente no Canvas, conforme forem sendo finalizados por nossa equipe, após a revisão.
Nosso intuito é garantir que você tenha acesso ao conteúdo da melhor forma possível, e estamos trabalhando com dedicação para isso.
Réplica do consumidor
05/07/2025 às 14:12
Ok, sigo aguardando.
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 09:32
Responderam às solicitações de correção, agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8