ESENERGY

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Ribeirão Preto - SP

17/08/2023 às 12:36

ID: 170320689

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Em 16/11/******* contratei aquisição/instalação fotovoltaica para minha residência com a empresa ETHANOLSUGAR DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL LTDA, nome fantasia ESENERGY, sediada em Sertãozinho SP. Previsão para instalação 75 dias, portanto 01 de Fevereiro *******.
Passado a data prevista fui informado que ocorreria um atraso, porém seria instalado ainda em fevereiro, depois jogaram para MARÇO, ABRIL, MAIO.
Em ABRIL, eu já tinha pago 06 de 08 parcelas, sendo assim solicitei a suspensão de pagamentos das 02 parcelas restantes até que fosse instalado o sistema. Confirmaram que suspenderiam as parcelas restantes, o Sr. João Meirelles (gerente Comercial) e Lucine, Financeiro.
Em 04/06/******* recebi notificação do cartório de protestos com vencimento para 06/06/*******. Depois de muitas ligações, e-mails e whatsapp, no dia 06/06, por volta das 18:30h o sr. João me informou que a empresa quitou o boleto do cartório do vcto mês 05, portanto não baixaram no cartório.
Até a presente data não instalaram meu sistema fotovoltaico, depois de prometido para junho, julho/*******.
No final de julho, já desesperado por uma solução, insisti com o Sr. João e ele me informou que não estava mais à frente do projeto e que eu deveria contatar uma uma empresa de consultoria, a qual me daria atenção sobre o andamento.
Mandei e-mail, solicitei informações em 02/08/******* e até hoje, 17/08/*******, não obtive resposta da consultoria, bem como a empresa também não dá nenhuma informação/satisfação.
Obs: já tenho medidor substituído pela CPFL, aterramento efetuado, deixaram uma caixa com vários conectores e barras atrapalhando em minha sala pois não tenho onde guardar.
Necessito posição instalação com urgência!
Estou cansado de ser ignorado.