Nao negócio a minha dúvida
Em réplica
Andrelândia - MG
28/05/2024 às 14:35
ID: 189691343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntre em contato com a etelecon que era a antiga é Eserv quem tem negociar com eles a minha dívida pois ele não parcela não fazem nada colocar a única forma de parcela minha dívida seria em duas vezes no cartão pois eu não utilizo o cartão de crédito eu pedi a escolher parcelar no boleto que é da fatura da internet eles negaram como eu vou enviar os prints para vocês verem por favor me ajude pois eu conheço o código do consumidor e sei que toda dívida é renegociar e também não sou obrigado a parcelar em cartão de crédito pois pode sim ter parcelado no boleto na própria internet como eu pago o boleto todo mês
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 16:02
Prezado Cliente RONILDO FRANCISCO OLIVEIRA
A ETELECOM agradece a sua mensagem, em especial o seu feedback.
Nosso desejo é sempre nos aperfeiçoarmos de modo a transformar a experiência dos clientes da ETELECOM em algo agradável e o seu retorno nos dá a chance de nos aproximarmos disso.
Preparamos para apurar e entregar uma ótima solução a todos. Entraremos em contato para ouvir e esclarecer todos os questionamentos.
Estamos sempre à disposição.
Bom Jardim de Minas, 28 de Maio de *******.
ETELECOM
Réplica do consumidor
29/05/2024 às 14:26
boa tarde então eu não estou nada satisfeito pois Ah e Telecom também fala que quer os clientes satisfeito pois quando a gente tenta negociar uma dívida que a gente está devendo aí pega e vem falar que a gente tem que só fazer parcelas no cartão de
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 14:31
você ainda recebe me enviaram um e-mail com dois boletos no valor de 36 então eu vou pagar esses boletos e pronto aí vai zerar minha dívida ou vai ser uma pura enganação também esses boletos são apura [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 14:31
você ainda recebe me enviaram um e-mail com dois boletos no valor de 36 então eu vou pagar esses boletos e pronto aí vai zerar minha dívida ou vai ser uma pura enganação também esses boletos são apura [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
27/06/2024 às 15:07
Prezado Cliente Ronildo F Oliveira
A ETELECOM agradece a sua mensagem, em especial o seu feedback.
Nosso desejo é sempre nos aperfeiçoarmos de modo a transformar a experiência dos clientes da ETELECOM em algo agradável e o seu retorno nos dá a chance de nos aproximarmos disso.
Preparamos para apurar e entregar uma ótima solução a todos. Entraremos em contato para ouvir e esclarecer todos os questionamentos.
Estamos sempre à disposição.
Bom Jardim de Minas, 27 de junho de *******.
ETELECOM