Esfera Formação Profissional

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

17/02/2020 às 08:37

ID: 100596371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a matrícula do meu irmão no início no mês de Janeiro e a partir daí o descaso aconteceu.
Fui pagar a mensalidade e descobri que o curso havia cancelado, e o impressionante foi a forma que o diretor informou. Gritou de dentro de uma outra sala que avia desfeito a turma, não deu as caras para maiores esclarecimentos, só ouvi a voz.
O diretor disse que tentou contato por telefone para informar e nao houve atendimento. Fico me perguntando o motivo de pedirem e-mail na ficha de matrícula se não usam nesses casos. Acredito ser adereço.
Pediram para eu apresentar o contrato pois sem ele não havia como me devolver os 65 reais de matrícula.
Hoje, 17de fevereiro, levei o contrato, redigi de próprio punho uma declaração/recibo (coisa arcaica) e quando perguntei do documento, fui informada que só após as 14h que será possível me devolver o documento.
Tenho meus afazeres, moro longe, e única possibilidade que tenho para buscar são dias alternados em primeiro horário, como fui hoje.
Sem cogitação meu irmão buscar, ele é menor e se não pode se matricular e ter responsabilidades legais também não pode assumir esse compromisso. E outrosim, ele estuda.

Para encurtar, necessito que os documentos sejam entregues a mim, pois para fazer a matrícula pôde ser feito a qualquer hora, se o curso abre as 8h, coisas como essas devem ser resolvidos também nesse horário.

Muito difícil. Graças a Deus a turma fechou pois vejo que eu teria sérios problemas.

Se não me for entregue, abrirei reclamação (que é meu direito) no PROCON e farei um B.O por reter meus documentos pessoais.

Quero que se resolva amigavelmente, apenas quero ser atendida, pois é meu direito.

Sem mais.