Repasse do financimento

Question

Comprei kit de energia fotovoltaico da Esfera Solar foi feito financiamento dos equipamento e mão de obra, no dia 22-04-******* foi entregue equipamentos no dia 09-05-*******, até o momento a Esfera não fez o repasse do valor da instalação, ja estamos com 17 dias que cliente assinou contrato banco, sem contar que a Esfera me enformou que vai pagar 50% do repasse e os outros 50% só após a instalação, porem ate momento não recebemos
E Triste ver uma empresa que era tão seria fazer isso com seus integradores

Accepted Answer

Prezado(a) Ana Cláudia,
Gostaríamos de esclarecer que, de acordo com os termos estabelecidos em nosso contrato assinado entre as partes Termo de Uso, o prazo é de até 5 dias úteis para pagamento.
Verificamos internamente e o documento valido para pagamento foi recebido pelo nosso Financeiro dia 07/05/24 as 17:25, e pagamento do repasse realizado dia 09/05/24 as 18:01.

Atenciosamente,
Pós-vendas -Esfera Solar

Repasse do financimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor