Assédio Comercial e Abordagens por Números Não Autorizados pela Esfera Soluções Financeiras
Respondida
Sorocaba - SP
22/04/2026 às 13:46
ID: 246664871
Assédio comercial persistente e abordagens por números não autorizados
Venho registrar uma reclamação formal contra a empresa Esfera Soluções Financeiras devido ao assédio comercial constante e invasivo. Tenho recebido diversas mensagens de diferentes números de WhatsApp (como o final *****) com ofertas de 'limpeza de nome' e 'aumento de score'.
Gostaria de ressaltar que:
Não solicitei contato, não preenchi cadastro e não autorizei o uso do meu número de telefone para estas abordagens.
A empresa utiliza diversos números diferentes para contornar bloqueios, o que caracteriza prática comercial abusiva.
As ofertas enviadas prometem resultados que dependem de critérios exclusivos de órgãos de proteção ao crédito, gerando dúvida sobre a procedência e a legalidade dos serviços oferecidos.
Exijo a imediata exclusão do meu número de telefone e do meu CPF de qualquer banco de dados desta empresa, bem como a interrupção definitiva de qualquer tentativa de contato. Caso o assédio persista, a situação será reportada à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) por violação à LGPD.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:10
Boa tarde Marcelo, tudo bem? Identificamos que o seu contato na nossa base de dados.
Você nos contatou no dia 09/04/2026 através de um post visto em nossas redes sociais, onde solicitou informações de como fazer para limpar seu nome. O atendimento ocorreu normalmente, você solicitou informações de planos de pagamento e forma de trabalho. Foi passado todo o procedimento para você. Após isso você não nos respondeu mais e foi enviado uma campanha de oferta no dia 13/04/2026 e na mensagem foi solicitado que respondesse (SIM) para consitnuarmos e (NÃO) para encerrar o atendimento. Não obtivemos respostas.
Já retiramos seu contato da nossa base e solicito que reveja a conversa com nosso time comercial e reveja sua reclamação feita aqui neste canal.
Nos colocamos a inteira disposição caso haja alguma dúvida.