Não creditamento de pontos Esfera referente a vendas com seguro prestamista
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/09/2025 às 10:12
ID: 226856279
Pontos Esfera não estão sendo creditados
Sou cliente Santander e sempre acumulei pontos Esfera pelas vendas realizadas com seguro prestamista.
Desde abril de 2025, mesmo continuando a vender normalmente, os pontos não estão mais sendo creditados.
Não houve aviso de mudança no regulamento e até então o acúmulo funcionava corretamente.
Peço:
Explicação clara sobre o motivo do bloqueio dos pontos.
Crédito retroativo dos pontos que deixaram de ser lançados desde abril/2025.
Garantia de que as próximas vendas voltem a pontuar como antes.
Aguardo solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/10/2025 às 14:18
Ola Edgar, esse serviço não corresponde a nossa empresa.
Favor verificar qual o CNPJ contratado.