Campainha sem fio não presta

Prezado cliente, Conforme informado ao senhor anteriormente via e-mail no dia 15/03, sim o produto possui garantia de 1 ano contra defeito de fabricação!!
Qualquer outro defeito como queima, curto circuito, mau contato por queda, oxidação ou zinabre provocado por respingos dágua não se enquadra como defeito de fabricação!
Verificando e analisando a foto do produto que o senhor nos enviou, esta bem visível pontos de oxidação e zinabre provocados por respingos de água ou umidade excessiva! Foto em anexo com os pontos circulados!
Em um e-mail anterior que nos enviou no dia 07/03, no final da mensagem o senhor relata (mas essa parece estar com mau contato), e com essa informação podemos analisar que a campainha as vezes funciona e as vezes não por isso pode ser mau contato.
A Exatron não realiza troca de nenhum produto com meses de uso, o que o fabricante faz é a devida manutenção e devolve para o cliente! Já para produto com defeito de fabricação, a exatron realiza a devida manutenção sem nenhum custo! Para produto que não se enquadra em defeito de fabricação, a exatron também realiza a devida manutenção e cobra os custos dos componentes utilizados, e nos envia um laudo técnico!

Caso mesmo assim o senhor queira nos enviar a campainha, para que seja encaminhada à Exatron, tudo bem, fica ao seu critério!

aguardamos seu posicionamento.

Após esse ultimo e-mail, ficamos aguardando seu posicionamento, porem o senhor não nos retornou se deseja ou não enviar o produto para manutenção da assistência técnica do fabricante!

Somos uma empresa que presa pela veracidade dos fatos e a ética esta acima de tudo!

Atenciosamente
Rodrigo - Esferatronic

Tenho 2 campainhas no mesmo local se fosse problema de umidade as 2 ja apresentariam problema , no entanto apenas uma apresentou, estão numa area interna do portao sem exposiçao as chuvas ou respingos dagua, não compensa pagar para enviar e consertar um produto de 60 reais o qual pensei que estivesse coberto pela garantia.

Att,