Estorno e NF
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
29/11/2022 às 17:52
ID: 154382527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relogio na Kabum dessa loja e por sinal de pessima qualiddae.Devolvi o produto e ate hoje nao recebi a NF do pedido e nem meu estorno!!!
Cuidado ao comprarem produtos dessa loja!!! Eles nao enviam NF e nao estornam o valor que foi pago!! [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 08:18
Bom dia!
Seu estorno já foi solicitado pela empresa Kabum, agora só aguardar, seu pedido de devolução foi aceito e seu produto foi enviado com nota e tudo certo, sentimos muito que não gostou do produto,
porem vamos resolver seu caso, o site Kabum já fez a operação de devolução do seu dinheiro.
Esferium
Réplica do consumidor
30/11/2022 às 08:51
Não,o produto não foi enviado com a nota fiscal OU não estaria mencionando aqui pq não sou [Editado pelo Reclame Aqui] e nem louca. A PROPOSITO vender SEM NOTA E [Editado pelo Reclame Aqui] .Aguardo MEU ESTORNO ainda essa semana ou VOU ACIONAR OUTROS ORGAOS.
Réplica da empresa
30/11/2022 às 08:56
Olá,
Então peço desculpas se a nota não acompanhou o pedido mas você pode baixar a nota direto no site da Kabum onde ela fica arquivada, ou segue a chave da nota pois a mesma foi emitida dia 15/11 ( *********************) essa é sua chave.
Esferium.
Réplica do consumidor
02/12/2022 às 16:05
Aguardando meu estorno.Produto devolvido e vcs não realizaram meu estorno,isso caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
03/12/2022 às 10:00
Bom dia!
Como informado nas mensagens abaixo, a devolução do seu dinheiro é feito pelo site da Kabum,
só enviamos o pedido e financeiro é com eles.
Réplica do consumidor
03/12/2022 às 15:39
Kabum não devolve meu dinheiro e esta com a mercadoria..Cuidado ao comprarem dessa loja.. e [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
30/12/2022 às 22:52
Demora na resolução.Nap voltaria a comprar dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6