Produto devolvido e pagamento não estornado

Resolvido
Campinas - SP
17/03/2023 às 15:45
ID: 161221841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 produtos desta empresa de e-commerce. Recebi os produtos, vi que os mesmos não correspondem ao anúncio do website e então pedi para cancelar a venda. A solicitação de cancelamento foi aceita, eu enviei os produtos de volta e desde então a empresa não responde mais emails e o valor da compra não foi estornado no meu cartão de crédito.
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Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 14:00
Demorado mas resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7