Produto devolvido e pagamento não estornado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

17/03/2023 às 15:45

ID: 161221841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 produtos desta empresa de e-commerce. Recebi os produtos, vi que os mesmos não correspondem ao anúncio do website e então pedi para cancelar a venda. A solicitação de cancelamento foi aceita, eu enviei os produtos de volta e desde então a empresa não responde mais emails e o valor da compra não foi estornado no meu cartão de crédito.

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Consideração final do consumidor

25/03/2024 às 14:00

Demorado mas resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7