Produto não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
09/01/2023 às 12:00
ID: 157069251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 29/12 um power Bank da kwid pela Kabum, que será entregue pela Esferium porém até o momento o produto não chegou e se quer saiu para entrega... Pedido da kabum n32407340
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 12:06
Olá!
Acabamos de conversar por telefone certo? A Kabum vai fazer o reembolso do seu pedido.
Esferium.
Réplica do consumidor
18/01/2023 às 19:07
Até o presente momento o produto encontra-se em separação. A kabum informou que vocês não fizeram a comunicação para estorno
Réplica da empresa
19/01/2023 às 08:07
Bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas pela demora do seu estorno, como mencionado na mensagem abaixo seu esterno foi solicitado dia 03/01/******* e verificamos no sistema da Kabum que foi feito dia 18/01/*******, então creio que ja tenho recebido.
Esferium.