Reclamação sobre pedido incompleto, falta de atendimento e pizza com larvas

Question

Venho registrar minha insatisfação com este estabelecimento. Já aconteceu inúmeras vezes de eu comprar o combo de pizza com refrigerante e o refrigerante simplesmente não vir junto ao pedido. Sempre tento entrar em contato pelo WhatsApp e telefone para solicitar o envio do item faltante ou ao menos o estorno do valor correspondente, porém ninguém atende e nunca obtenho retorno.

Se solicito entrega, é porque desejo receber o pedido completo em casa, não para ter que me deslocar até a loja resolver um problema que não foi causado por mim.

Porém, o que aconteceu ontem ultrapassou qualquer situação anterior: ao abrir a pizza, encontrei larvas no meio da calabresa. Foi uma cena tão desesperadora e revoltante que, no momento do choque, não consegui sequer registrar uma foto.

Isso demonstra uma grande falta de compromisso, responsabilidade e cuidado com o consumidor, principalmente quando se trata de algo tão sério quanto higiene e segurança alimentar. Espero um posicionamento do estabelecimento, mais respeito com seus clientes e providências para que situações como essa não voltem a acontecer.