Esfriar

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Fortaleza - CE

11/06/2025 às 15:40

ID: 219429873

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É bom, eu comprei um ar-condicionado novo, em loja. Veio o técnico, fez toda a instalação e foi detectado que não estava funcionando; não estava gelando o ar. Daí, contactamos uma empresa parceira, né, da Midea, um representante da marca Mideia e veio a equeipe de tecnicos da ESFRIAR. Quando chegaram aqui, os técnicos olharam, condenaram o técnico que fez a instalação. e deram o serviço como encerrado. O técnico voltou, fez todos os testes possíveis e disse que a instalação dele estava perfeita. Abrimos outra ordem de serviço com outra empresa, e a outra empresa afirmou que o problema foi detectado e o compressor não estava funcionando; coisa que os técnicos da Esfriar deveriam ter visto. Eles se recusaram a retirar a peça e levá-la para concerto, condenando o técnico que fez a instalação. Então, eu deixo registrado aqui a minha indignação, a minha revolta, porque você compra um produto na loja, novo , que para vender são mil elogios, ainda oferecem suguro estendido, pra quê se nao funciona ? ! E quando você precisa acionar a autorizada, o serviço é de [Editado pelo Reclame Aqui]; é um serviço de [Editado pelo Reclame Aqui]! Então, que a Midea, tome nota dessa situação e desclassifique, tirem esses técnicos que não querem trabalhar, que não querem serviço. A Esfriar é um deles. Então, fica aqui a minha revolta, minha indignação. Já quase um mês, ou seja, vou ter que esperar mais 30 dias para que um ar-condicionado novo, que não foi usado, seja reparado. Então, quem fica no prejuízo, é o consumidor final. Então, que isso fique registrado e que a Midea possa, de alguma forma, tomar alguma atitude referente a esses prestadores de serviço, para quem ela dá o nome dela para que usem e não sujem, não manchem o seu nome, a sua marca com profissionais dessa qualidade.