Esfriar

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

29/05/2018 às 13:41

ID: 35729815

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um ar condicionado MIDEA 18.******* btus no dia 10/03/*******. Instalei por conta propria pois a vendedora( Carrefour) nao indicou ninguem para a instalacao. Apos 2 semanas de uso o aparelho começou a gelar menos até que apoa mais alguna dias parou de gelar!!! Achando se tratar de um problema na instalação, contactei a empresa que instalou que detectou um VAZAMENTO NA SERPENTINA!!! Entrei em contato com a MIDEA que providenciou uma equipe de assistência técnica da ESFRIAR para ver o problema. Os tecnicos da empresa nao fizeram NENHUM TESTE mo aparelho( acompanhei a inspeção) e disseram simplesmente que o aparelho estava amassado( pois assim ja veio do CARREFOUR, mas como a empresa que instalou afirmou que nao haveria qualquer interferência no funcionamento do aparelho e que nao precisaria https://******* aguardar 10 dias sem resposta, entrei em contato com a MIDEA que informou que Essa ESFRIAR sequer notificou a MIDEA sobre o problema... a MIDEA entao afirmou que mandaria uma nova empresa para avaliar o problema num prazo maximo de 5 dias, e nisso ja se vão 2 semanas sem termos NENHUM retorno. Por isso, amigos, nao comprem aparelhos da MIDEA e nem CONTRATEM a empresa ESFRIAR para a manutenção ou instalação de seus aparelhos!!!!