Esfriar

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Fortaleza - CE

26/04/2024 às 10:26

ID: 187572073

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Comprei 04 arcondicionados Midea exatamente iguais para colocar no meu apartamento. Um dos arcondicionados veio sem funcionar. Entrei em contato com a midea primeiro me disseram que com meu próprio técnico tinha feito a instalação eles não davam a garantia de 1 ano. Falei que tudo bem, fazia apenas uma semana que havia comprado o arcondicionado. Me encaminharam para uma assistência técnica ( Esfriar Arcondicionado) eles vieram aqui e não me informaram qual era o problema e que precisariam passar para Midea. Não recebi nenhum contato nem da Midea nem da Esfriar por duas semanas. Hoje liguei novamente para a Midea e disseram que que as polegadas da instalação não eram a recomendada, que o arcondicionado estava funcionando normalmente. no entanto todas as instalações dos arcondicionados são exatamente iguais e todos os três arcondicionados estão funcionando normalmente. Além do mais eles não levaram o arcondicionado para testar para ver se realmente ele estava funcionando e aqui ele não funcionou em momento algum. Ele veio com defeito e nunca chegou a resfriar. o técnico, que já fez diversos trabalhos para mim, que é bastante experiente, fez diversos testes que confirmaram isso. A moça não soube me dar nenhuma explicação adicional do porque todos os arcondicionados estavam funcionando menos esse e disse que não podia fazer nada por mim. A explicação simples é que um dos arcondicionados veio com defeito e eles estão se utilizando de uma tecnicidade da qual eu não possuo conhecimento para se negar a fazer a troca. Solicito que a troca seja feita, o arcondicionado está na garantia e isso é meu direito.