Café com torra excessiva e sem as notas sensoriais descritas
Não respondida
Barra do Piraí - RJ
17/12/2025 às 14:54
ID: 235113351
Recebi dois cafés Villa Café Santa Origem de presente na categoria sensorial de frutas vermelhas e a torra veio excessivamente escura para proporcionar tais notas sensoriais. Efetuei uma troca em comum acordo, arcando com a diferença no valor e gastos de postagem, o Café Conilon veio certo e as notas sensoriais estavam coerentes com a descrição, porém o Flores de Carmo veio com uma torra tão escura quanto os primeiros, gerando um amargor muito intenso e sem nenhuma similaridade com as descrições das notas sensoriais da embalagem. Fiquei muito decepcionado pois tive um gasto extra que não atendeu as minhas expectativas e não foi coerente com as informações tanto eshop quanto da embalagem. Tentei entrar em contato com os responsáveis pela torra via ***** e não obtive nenhum retorno sobre a situação.