Atraso no envio do eSIM e falta de informações sobre o processo
Respondida
Petrópolis - RJ
09/09/2025 às 07:47
ID: 226436521
fiz a compra do meu chip virtual e so recebi e-mail de confirmação de pagamento estou preocupada porque então não chegou nenhum e-mail dizendo que o meu e sim está sendo preparado e nem quantos dias ele vai ficar pronto. gostaria de uma tratativa sobre o assunto porque preciso com urgência.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 09:22
Oi, bom dia! o seu produto ja se encontra disponivel para ativação, vou disponibilizar o link: https://******* , com o seu CPF e e-mail, a senhora consegue acessar.
Qualquer dúvida o senhor pode chamar.