Anuidade

Question

Fui na loja Skala em *****, na hora de pagar a conta, fui a caixa que me ofereceu o cartão da loja, perguntei se haveria algum tipo de anuidade e ela me garantiu que não.
Concordei em fazer o cartão e agora ao ver a fatura, verifiquei um valor a mais na fatura de R$ *****.
Entrei em contato com o telefone *****, o atendente *****, me falou que a caixa me enganou para que eu fizesse o cartão da loja.
Falei que isso queima o nome da loja, pois fiquei sabendo que o mesmo aconteceu com o meu sobrinho, na mesma loja.
O atendente ***** perguntou se eu gostaria de registrar uma reclamação, respondi que sim, para que outras pessoas não passem pelo mesmo problema. Ele me transferiu para outro setor, e a atendente ***** me atendeu e a ligação repentinamente caiu, ou seja para falar com eles novamente, terei que ligar novamente e passar por todo processo e espera!
Um absurdo o que esses empresas fazem com o consumidor!!
A fatura irá vencer e fico no aguardo de uma resposta!!!

Accepted Answer

Olá

Infelizmente esse assunto é tratado diretamente com a Credsystem, não temos atuações por aqui, vou te dar o número e também as opções para que consiga falar com o atendente (mesmo que as opções não tenha relevância com o assunto, pedimos que siga as orientações que assim conseguirá falar com o atendente)

************** / Após o inicio da gravação digite a OPÇÃO 5, logo após seu CPF e ao começar nova gravação siga com as opções 0 - 0 novamente e por ultimo opção 9 (se estiver em cidades grandes ou regiões metropolitanas) ou ********************* (se estiver em outros lugares, mas só de telefone fixo)digitando as mesmas opções acima.

Anuidade

Resposta da empresa