Cobranças de seguros não autorizados e parcelamento incorreto no cartão Eskala.
Não respondida
Jundiaí - SP
10/03/2026 às 11:48
ID: 242840383
Em 01 de setembro de 2025 estive na loja Eskala da rua *****, *****, em *****/*****, efetue uma compra na hora do pagamento foi me oferecido o cartão da loja, e por ser por ser a primeira compra o limite não dava para fazer o pagamento total, então paguei no meu cartão de crédito o valor de R$ 169,83 em duas vezes e o restante no cartão da loja em quatro vezes. No dia 02 de março, passado, estive na loja para tentar resolver o problema e a atendente me informou que não consegue fornecer a nota fiscal da compra. Disse ainda quem tem mais três parcelas a serem pagas, totalizando nove o número de parcelas. Também me informou que existem dois seguros no cartão, os não foram autorizados por mim. Solicito a nota fiscal da compra e o cancelamento dos seguros, bem como o reembolso dos valores pagos indevidamente e o cancelamento das parcelas futuras.