Cobranças indevidas cartão de crédito

Question

Me foi oferecido o cartão da loja insistentemente e eu perguntei várias vezes a funcionária que me garantiu que não seria cobrada nenhuma anuidade quando fui entrar para pagar anuidade estão me cobrando anuidade, bolsa protegida, proteção mais premiada, eu não vou pagar nada disso porque é um absurdo não informarem ao cliente, agiram de má-fé. Só irei pagar as compras que eu fiz. Liguei para o SAC e atendente disse que só tem como retirar a anuidade desse mês e que no próximo mês seria cobrado novamente junto com as demais coisas, um total DESRESPEITO. Estou entrando em contato com vocês antes de acionar o PROCON, caso não resolvam.

Accepted Answer

Olá

Infelizmente esse assunto é tratado diretamente com a Credsystem, não temos atuações por aqui, vou te dar o número e também as opções para que consiga falar com o atendente (mesmo que as opções não tenha relevância com o assunto, pedimos que siga as orientações que assim conseguirá falar com o atendente)

************** / Após o inicio da gravação digite a OPÇÃO 5, logo após seu CPF e ao começar nova gravação siga com as opções 0 - 0 novamente e por ultimo opção 9 (se estiver em cidades grandes ou regiões metropolitanas) ou ********************* (se estiver em outros lugares, mas só de telefone fixo)digitando as mesmas opções acima.

Cobranças indevidas cartão de crédito

Resposta da empresa