Cobranças indevidas, parcelamento não autorizado e falta de informação no cartão.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
20/01/2026 às 16:28
ID: 238274953
Boa Tarde estou muito chateada porque além de cobrar anuidade de 5.99 está cobrando taxas a mais no cartão no valor de 5.99 e bolsa protegida de 9.99 ..
E não foi me falado. . .
E outra coisa no dia que peguei o cartão eles lançaram pra me começar a pagar apartir de Março e dividiu pra mim de 9 X sem perguntar e o valor da minha compra foi de 201 e esta cobrando mais de 400 .,quero que antecipa minhas parcelas.,pra eu pagar o valor real sem juros..não gostei porque a menina a não comunicou pra ser de 9.,queria só de 4x..
Gostaria que olhasse isso pra mim
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Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 09:58
Não gostei porque não solucionou o problema...sem agilidade nenhuma pra atender o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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