Cobrança de juros altíssimo em parcelamento de compra, prática recorrente da empresa Eskala.
Resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 06:02
ID: 250195359
Fiz uma compra dia 31/06/2026 e pedir para a caixa parcela em 5 vezes e simples mente ela parcelou em 8 com o juros altíssimo e olhando aqui no site pude ver que isso é uma prática recorrente da eskala falei com amigos e também falará a mesma coisa como Esso não e visto não é revolvido por ninguém não acho que a moça do caixa fez por que ela quis parecer que a empresa que manda elas fazer isso sabe pra ganhar dinheiro. Espero que isso seja resolvido si não eu vou ir atrás dos meus direitos
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:59
Olá Bianca
Tudo bem?
Sua manifestação foi respondida com as devidas orientações enviadas em resposta privada, lamentamos profundamente pelo transtorno que esta situação possa ter lhe causado. Saiba que seu contato é extremamente valioso para nós e estamos comprometidos em superar este obstáculo e aprimorar constantemente nossa prestação de serviços.
Agradecemos pela confiança depositada em nós e reiteramos nosso empenho em solucionar essa questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Lojas Eskala
(11)2853-0343
www.eskala.com.br
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:04
Foi mas fácil do que eu imaginei a Marina me passou todo que ia ser feito e foi muito sincero eu amei o atendimento dela agradeço muito por ter dado tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10