Cobrança indevida de anuidade e juros em cartão de loja não solicitado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 12:44
ID: 255682953
Fiz uma compra na loja Eskala e me foi oferecido um cartão, que segundo a funcionária da loja não era cartão de crédito e sim um cartão da loja e me garantiu que não teria anuidade e tampouco juros para parcelar minha compra. Ocorre que fui enganada porque posteriormente recebi um boleto me cobrando anuidade e um juros abusivo. Se eu soubesse que era um cartão de crédito, não teria feito. Fui enganada. Solicito o cancelamento do cartão e retirada dos juros e anuidade. Estou há dias tentando ligar para a instituição através dos telefones 40033900 e 08007293900, mas não completa a ligação. Grata.