Enganado pela caixa da loja Eskala, fui cobrado por um seguro não solicitado e quero o cancelamento urgente.
Respondida
Embu das Artes - SP
03/06/2026 às 22:09
ID: 250494899
Hoje dia 03/06 fui na loja da escala da *****, São Paulo do CNPJ*****, efetuei uma compra e a caixa falou que eu tinha que pagar 2 x com o cartão, eu acreditei e não observei ela fez um seguro de 12x 59,90 eu não tenho condições de pagar esse seguro quero o cancelamento urgente a loja eskala deve ensinar os seus funcionários serem verdadeiros e transparente com o cliente eu fui enganado quero uma solução e cancelamento desse seguro que eu não fiz
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:30
Olá Ana Paula
Tudo bem?
Sua manifestação foi respondida com as devidas orientações enviadas em resposta privada, lamentamos profundamente pelo transtorno que esta situação possa ter lhe causado. Saiba que seu contato é extremamente valioso para nós e estamos comprometidos em superar este obstáculo e aprimorar constantemente nossa prestação de serviços.
Agradecemos pela confiança depositada em nós e reiteramos nosso empenho em solucionar essa questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Lojas Eskala
(11)2853-0343
www.eskala.com.br