Valor da fatura cobrado em dobro, sem contratação de parcelamento ou seguro

Question

Fiz uma compra na loja esses dias,e quando foi no dia 10 fui pagar minha fatura , para minha surpresa , o valor cobrado era quase o dobro , eu não solicitei parcelamento de 8x com juros não , eu não contratei nenhum seguro ,pedi a moça para parxcelar de 5x que seria sem juros , eu não acho justo isso não , solicito com um urgencia que analize esse erro por favor .