Eskilan Burguer

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Rio de Janeiro - RJ

17/12/2014 às 16:06

ID: 11158625

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Minha insatisfação com Eskilan Burguer de Cosmos é imensa.

Em um dos episódios, comprei uma torta para dar de presente a um aniversariante da minha família, quase 23:00 cantamos parabéns e ao cortar a torta, estava dura como pedra. Liguei para loja e fui até lá, claro, na intenção de troca. Ao chegar, fui extremamente destratada pela filha do dono (Priscila), que não pediu desculpas, não me deu novo produto e jogou o dinheiro no balcão, como se a errada do ocorrido fosse eu. E minha cara ao voltar pra festa, onde todos esperavam pelo bolo, e não ter bolo e muito menos onde comprar naquele horário? Foi um enorme constrangimento.

Apesar https://******* efetuei mais três compras de lanches no estabelecimento, e em todas as entregas, os produtos foram trocados ou faltando, e na última vez, pedi 3 lanches, faltou 1, o motoboy entregou depois de quase 1 hora o 3º lanche e o valor ia ser pago no débito, e foi avisado no tel, sendo que ele levou uma nota para pagamento à vista, num valor q havia troco, e nem o suposto troco ele tinha. (todas as tentativas de reclamação via tel, foram em vão)

Gostaria de saber, como um estabelecimento que tem crescido tanto, pois acompanho e sou cliente desde que o Marquinhos (dono) tinha um trayler de cachorro quente na esquina de casa, possui uma equipe tão despreparada e de péssimo relacionamento e respeito com o cliente.

Não tenho coragem de comprar absolutamente mais nada na rede, e ainda exponho aos conhecidos o quanto o serviço é péssimo. Ainda mais sendo maltratada pela filha do dono, que desta forma, parece querer o queda do estabelecimento do pai.