Qualidade da casquinha e do sorvete em casquinha da Eskimo Sorvetes abaixo do esperado

Olá, Adriana Ferreira Bom dia !
Tudo bem ?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos o seu contato. Queremos resolver essa situação da melhor forma possível para você.
Informamos que nossa equipe de atendimento entrará em contato através do telefone indicado em sua manifestação no Reclame Aqui. A partir de agora, daremos continuidade à sua solicitação através do nosso SAC para garantir agilidade na solução.


Caso precise de algo imediato, nossos canais oficiais permanecem à disposição:
E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (48) 99821-0646

A atendente entrou em contato via whatsapp perguntando sobre as casquinhas falei que estavam moles ambas e depois não me respondeu mais nada.

Eles entraram em contato me ofereceram um item da loja porém como tinha que fornecer vários dados optei por deixar pra lá espero que dá próxima vez que comprar esse sorvete esteja como antigamente que era maravilhoso que não caiam a qualidade do sorvete.

Olá Adriana !
Agradecemos o seu retorno e o seu feedback sobre o nosso produto.
Pedimos desculpas pelo desconforto em nossa abordagem anterior. A solicitação de dados serve apenas para garantir a segurança e prosseguir com a bonificação, mas respeitamos totalmente a sua escolha de não os fornecer.
Sua opinião sobre a qualidade do nosso produto é valiosa para nós. Já compartilhamos o seu relato com o nosso setor de Qualidade e Produção para garantir que o sabor e a cremosidade que você tanto ama continuem sempre no padrão ideal.
Queremos muito que a sua próxima experiência seja maravilhosa como antigamente.
Permanecemos à disposição!

Abraços.