Reembolso de livros não usados
Em réplica
Botucatu - SP
12/10/2024 às 10:29
ID: 199481195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá devido a problemas que tive no colégio eu tive que cancelar a inscrição da minha filha e ela não estuda mais no La Salle.. a secretária da escola me avisou que teria que abrir um chamado para que seja estornado as apostilas que ela nem utilizou. Já fiz o chamado dia 04.11 mas ninguém me responde.
Chamado *******
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 12:16
Olá Tania, bom dia!
A Eskolare é a solução tecnológica utilizada pelos vendedores para venda dos materiais às famílias das escolas.
Nós disponibilizamos a tecnologia e plataforma, e o vendedor é o responsável por todo o processo da venda dos materiais, entrega , emissão da nota fiscal e reembolso/ devolução.
Essas tratativas são resolvidas no próprio canal da colégio La Salle, de toda forma, o nosso time de relacionamento com o vendedor entrará em contato com o responsável para passar a sua reclamação e solicitar um breve retorno.
Ficamos à disposição.
Time Eskolare
Réplica do consumidor
15/10/2024 às 12:27
Olá teria como o vendedor entrar em contato via WhatsApp? Entrei na plataforma e ainda não tem nenhuma reposta sobre o chamado
Réplica do consumidor
16/10/2024 às 12:00
????????
Réplica do consumidor
19/10/2024 às 14:52
Ainda não foi resolvido