Esmaltale

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Salvador - BA

31/12/2024 às 14:34

ID: 206017065

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Fui atendida pela empresa Esmaltale para uma esmaltação em gel que, na segunda vez, apresentou problemas, durando apenas quatro dias. Após relatar o ocorrido, fui orientada pela gerência a retornar para refazer o serviço. No entanto, a manicure designada para o retrabalho demonstrou falta de vontade durante o atendimento, o que considero um erro da gerência, que deveria ter indicado outra profissional para evitar qualquer constrangimento ao cliente.

No último serviço prestado , além do atendimento insatisfatório, sofri cortes nas cutículas que evoluíram para uma infecção, obrigando-me a utilizar antibióticos e anti-inflamatórios. Mesmo após informar a empresa sobre o problema, a gerência não tomou nenhuma providência ou mostrou interesse em resolver a situação. Isso me levou a questionar a responsabilidade da empresa em relação ao cuidado com seus equipamentos e a qualidade dos serviços oferecidos. Deixo este alerta para que outros clientes estejam atentos.