Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
17/10/2024 às 12:30
ID: 199888939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um kit para cutículas no dia 26/09/24, com previsão máxima de entrega para 04/10. Notei que estava atrasado demais e entrei para verificar a entrega do pedido no dia 09/10 e percebi que o endereço com a transportadora estava faltando informação. Me informaram que corrigiram, já se passou 1 semana e até o momento, ainda não recebi meu produto.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 16:16
Olá Fernanda,
Devido ao problema com o envio e entrega do ******* um novo pedido para você, por outra transportadora. O novo pacote consta como entregue no dia 22/10.
Pedimos desculpas pelo transtorno em sua compra.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 12:09
A empresa atendeu a minha solicitação, mas demorou muito para tomar uma atitude, mas resolveram meu problema e recebi meu produto! Tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9