Demora na reposição de produto e valor alto no site

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 11:32
ID: 251116955
Bom dia!
Estou tentando encontrar a base concreto onde moro, já fazem mais de 2 meses que não consigo achar em lugar nenhum. Minha unha, milagrosamente, só se da bem com essa base. Gostaria muito de comprar mas infelizmente no momento não tenho condições de comprar no site, pois o valor minimo é caro demais pra mim.
gostaria de saber o que houve, porque nenhuma loja está mais vendendo a base.
aguardo um retorno, obrigada
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:28
Bom dia Nathália,
Agradecemos muito o seu contato e ficamos felizes em saber que a nossa Base Concreto faz tão bem para as suas unhas.
Entendemos a sua situação e lamentamos o transtorno de não conseguir encontrar o produto há algum tempo. Nossa equipe está constantemente trabalhando para ampliar a disponibilidade dos nossos produtos junto aos distribuidores.
Iremos continuar seu atendimento através do e-mail informado para pegar mais informação e tentarmos resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Novo Toque
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 12:08
Estou recebendo suporte por email, espero conseguir resolver e comprar a base concreto que eu tanto amo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10