Esmalte Novo Toque cor Bali veio roxo ao invés de rosa e SAC não funciona
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/10/2025 às 08:24
ID: 230603699
Pedi que o meu marido comprasse o esmalte Novo Toque na cor Bali que é rosa, e quando ele me entregou o esmalte estava na cor roxa. Completamente diferente do que eu costumo usar. Tentei trocar no local em que ele realizou a compra e fui informada que não poderia pois estava dentro da validade e foi armazenado corretamente e eu teria que procurar o fabricante. Tentei falar no SAC da empresa e não consegui, o telefone informa a mensagem: "A pessoa que você está tentando falar não está disponível, você pode deixar uma mensagem", ou seja, o SAC é uma enganação.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 09:04
Bom dia,
Muito obrigada pelo contato, o feedback de nossas consumidoras é muito importante para nos manter em constante melhoria.
Daremos continuidade ao seu atendimento através do e-mail informado.
Atenciosamente,
Equipe Novo Toque