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Brasília - DF

23/10/2018 às 10:25

ID: 39431221

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Gostaria de agradecer a gentileza da cortesia da esmaltação, da Esmalteria Nacional, no entanto quero também deixar registado que a falta de informação sobre a condição para uso da cortesia causa constrangimento uma vez que não há informação alguma de que para ter direito ao uso da cortesia deve-se adquirir o serviço de manicure.

Entendo que houve uma falha em fazer constar tal informação para que as cliente nãp sejam expostas a situação de constrangimento considerando que a cortesia esta consignada a aquisição de serviço.

Em decorrencia de tal requisito, a cortesia que recebi não foi utlizada, pois não havia conhecimento. Os email não informam absolutamente nada, a surpresa acontece quando voce chega la.

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Resposta da empresa

23/10/2018 às 11:55

Bom dia, Vanessa!

Sentimos muito pelo ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que nos informe em qual unidade isso aconteceu para que possamos averiguar os fatos e tomar as devidas providências.

Agradecemos pela reclamação.

Atenciosamente,
Relacionamento Esmalteria Nacional