Atraso na comprovação de pagamento e entrega
Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2014 às 11:56
ID: 11028722
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o serviço da esmalteria club por boleto, pago no último dia 4 de dezembro. Depois disso recebi e-mails da marca requisitando o pagamento. Mandei o comprovante por e-mail, mandei outra mensagem por meio do site da empresa e, até o momento, não me retornaram a solicitação.
No site continua dizendo que eles aguardam o pagamento e, dessa forma, o kit com os esmaltes não chegará nunca.
Espero que, por meio do Reclame Aqui, vocês me respondam e encaminhem rapidamente o produto.
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Resposta da empresa
10/12/2014 às 17:51
Boa tarde Bárbara,
Nosso suporte entrou em contato contigo e explicou a situação. Não se preocupe que você não ficará sem receber sua caixinha.
Favor consultar seu e-mail cadastrado no clube.
Abraços,
Equipe EsmalteriaClub
Consideração final do consumidor
01/03/2015 às 17:40
Entraram em contato e resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7