Cancelamento de reserva de hotel não realizado e reembolso pendente
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
05/07/2026 às 10:57
ID: 253123769
Fiz reserva em meu nome, *****, no dia 28/06/26. Por motivos de saúde, solicitei pelo e-mail da empresa ***** o cancelamento dessa compra no dia 02/07/26, dentro dos 7 dias corridos para desistência de compras feitas fora do estabelecimento comercial (site), com base no art. 49, CDC, e ate o presente momento, a empresa em evidente descaso, não deu qualquer resposta e não realizou o reembolso integral do valor pago, ja tendo sido descontada a 1a parcela nó cartão de crédito.
Hotel de atendimento pessimo e que viola o Codigo de Defesa do Consumidor. Não recomendo e adotaremos providências judiciais com pedido de indenização, caso não solucionem administrativamente.