Esmeralda Praia Hotel

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Teófilo Otoni - MG

14/04/2025 às 19:02

ID: 214769477

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NO PERÍODO 08 A 13/04/2025 HOSPEDEI NO ESMERALDA PRAIA HOTEL, QUARTO *****, E DEVIDO A PROBLEMAS INTERNOS UM BLOCO FICOU SEM ÁGUA QUENTE, VINDO MINHA FAMÍLIA TER QUE TOMAR BANHO FRIO NA QUARTA, QUINTA, SEXTA E SÁBADO.


RECLAMEI POR VÁRIAS VEZES NA RECEPÇÃO, E SEMPRE RESPONDIAM A MESMA COISA, QUE IRIAM MANDAR OLHAR O QUE ESTAVA ACONTECENDO.

VÁRIOS AMIGOS QUE SE ENCONTRAVAM NO HOTEL, QUARTO ***** COMO EXEMPLO, TAMBÉM PASSARAM A MESMA SITUAÇÃO.

VOCÊ PAGA CARO EM UM HOTEL QUATRO ESTRELAS PARA NÃO TER UM MÍNIMO DE CONFORTO: ÁGUA QUENTE NO CHUVEIRO?

AO FAZER CHECK OUT PEDI CONTATO COM A GERÊNCIA COM VISTAS A RESOLUÇÃO DA SITUAÇÃO, E ME DISSERAM QUE IAM FAZER CONTATO, MAS QUE ELE DIFICILMENTE RESPONDIA A NOITE.

DIANTE DO EXPOSTO, PAGUEI POR UM HOTEL QUATRO ESTRELAS, SENDO QUE NEM ÁGUA QUENTE HAVIA NO QUARTO, BEM COMO NÃO DERAM NENHUM DESCONTO OU ABATIMENTO.

ABSURDO UMA SITUAÇÃO DESSAS!