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Recife - PE

19/02/2023 às 19:57

ID: 159626405

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Infelizmente, tivemos alguns problemas com esse estabelecimento durante nossa estadia.
Para começar, existe o problema com estacionamento. Dizem que é estacionamento rotativo, mas na verdade só são 10/15 vagas e você que lute para achar vaga na rua. Tivemos problemas com internet também, apesar de no site dizer que possuem wi-fi de qualidade. Problema com o ar condicionado, faz barulho e não deixa ninguém dormir.
Enfim, tinha tudo para ser bom, mas não existe um gerente para resolver os problemas.

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Resposta da empresa

01/06/2023 às 15:11

Boa tarde Sr Paulo,

Assim como descrito e anexado imagem pelo Sr, nosso site é claro sobre o estacionamento rotativo a dispor das vagas disponíveis no momento de sua chegada.
Quanto a internet, qualquer reclamação poderá ser atendida de imediato pelos nossos colaboradores e mais 12 gerentes que temos no hotel, além da nossa equipe de Guest Relation sempre disponível aos nossos clientes.

Sentimos pela vossa insatisfação, porém as informações estavam expostas antes de vossa chegada ao nosso estabelecimento.

Sem mais, desejamos votos de estima e atenção.