Hotel sujo
Respondida
Bragança Paulista - SP
17/01/2022 às 17:32
ID: 136780961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHotel sujo, banheiro sujo, até o restaurante é uma sujeira.
Aglomeração sem nenhum distanciamento entre as mesas.
Não recomendo e não indico.
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Resposta da empresa
07/02/2022 às 15:50
Boa tarde Sra Andrea,
Acredito que a Sra esteja procurando justificativas para o vosso reembolso, estando ciente que sua reserva possuía política não reembolsável.
Nosso Hotel passa por limpezas constantes, inclusive com ASG fixos nos departamentos para que a limpeza seja realizada assim que oportuno. Contudo, se torna humanamente impossível a limpeza instantânea de áreas com fluxo constante, como também a responsabilidade com a falta de cuidado de terceiros quanto ao uso de cestas de lixos.
De qualquer forma, lamentamos a vossa insatisfação.