NÃO QUEREM DEVOLVER MEU DINHEIRO
Não resolvido
São Paulo - SP
05/01/2016 às 19:05
ID: 16184038
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMUITO CHATEADA COM ESTE HOTEL ESMERALDA
NO DIA 04/01/******* LIGUEI NO HOTEL ESMERALDA FALEI COM A SAMILLA DO RESERVAS E FECHEI UM APARTAMENTO LUXO LATERAL,3.*******,00 7 NOITES . AI MEU ESPOSO ACHOU MAIS BARATO POR OUTRA EMPRESA,AVIÃO EO MESMO HOTEL QUASE O MESMO PREÇO.LIGUEI PARA SAMILLA NO MESMO DIA E FALEI PARA ELA ME ENVIAR O QUANTIA QUE EU HAVIA DEPOSITADO NO VALOR DE 1,*******,00 HUM MIL REAIS ,POIS É COMEÇOU O MEU PESADELO AI ELA ESTA ME ENROLANDO FALOU QUE IRIA FAZER O DEPOSITO HOJE ,E AGORA MANDOU OUTRO EMAIL FALANDO SO DAQUI 15 DIAS NEM ME AVISOU NADA E AGORA FALOU PARA EU ESPERAR. ESTOU DECEPCIONADA COM O HOTEL
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Consideração final do consumidor
06/01/2016 às 13:31
QUERO INFORMAR QUE SO QUEM ESTA DANDO ATENÇÃO AO MEU CASA POR ENQUANTO É SAMILLA,TENTANDO ME ACALMAR COM MUITO RESPEITO E OUTRA NÃO FUI ORIENTADA DE QUE O HOTEL SO VAI ME PAGAR DAQUI 30 DIAS NOSSA UM HOTEL DESSE TÃO CONHECIDO DANDO CANSEIRA POR UM VALOR TÃO PEQUENO POR FAVOR ME DER UMA DATA PARA O MEU REEMBOLSO ATE AGORA NÃO ME LIGARAM,NEM DANDO SASTIFAÇÃO NENHUMA TODO DIAS ESTOU LIGANDO AI DE SÃO PAULO A NATAL INTERUBANO PRECISO DE RESPOSTA E DE DATAS DO MEU REEMBOLSO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/01/2016 às 13:50
Sra Dhiene boa tarde,
Conforme informado pela Sra Samilla à qual está lhe atendendo e dando o devido suporte, o trâmite de reembolso pode durar até 30 dias.
Por favor, aguardar o prazo. Quando os valores forem reembolsados, enviaremos o comprovante por e-mail.
Atenciosamente,
Karynne Paiva
Gerente Comercial