Problemas alimentares e hospedagem

Esperamos que se encontre bem.

Importante salientar que durante sua estadia em nenhum momento apresentou laudos médicos ou exames que comprovassem ou corroborassem com as acusações mencionadas ao nosso hotel.

O nosso restaurante tem o mais alto padrão de qualidade, contamos com um corpo de profissionais, inclusive nutricionistas, todos empenhados em oferecer deliciosas e seguras refeições aos nossos hóspedes.

******* mais uma vez que é comum os viajantes consumirem refeições fora do Hotel, durante a realização de passeios turísticos ou até mesmo nos aeroportos, sendo essa a causa mais provável de algum desconforto gastrointestinal em virtude dessas refeições não possuírem controle de qualidade.

De qualquer forma, diante dos fatos trazidos, analisamos nossos índices neste período e não conseguimos encontrar nenhuma evidência capaz de atribuir ao hotel a responsabilidade pelo suposto desconforto intestinal.

Ainda a esse respeito, devemos levar em consideração fatores externos como ocorrência de Rotavírus, onde temos incidência do vírus atualmente detectada na cidade de Natal, em outros hotéis e em outras cidades, mudança regional no tempero, sensibilidade gástrica, clima quente da cidade, alimentação em excesso, consumo de alimentos fora das dependências do hotel, entre outros.

Por fim, destacamos que publicações inverídicas e feitas de forma irresponsável, com único intuito de denegrir a imagem do Esmeralda Praia hotel perante terceiros, serão objeto de demanda judicial visando unicamente a reparação de todos os danos causados a nossa imagem.

Sem mais para o momento, ensejamos votos de estima.