Esmeralda Praia Hotel

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Belo Horizonte - MG

27/07/2025 às 10:42

ID: 223086769

Estou hospedado desde o dia 21/07/2025 no Esmeralda Praia Hotel e Natal, RN, e logo que cheguei constatei que a tampa do sanitário era menor que o vaso e estava quebrada, reclamei e até hoje nada , dia 27/07.
Sem falar que o banheiro foi lavado hoje e a varrição do quarto também, terrível.
Outro dia fomos surpreendidos, por duas funcionárias, que invadiram nosso quarto, estávamos dentro, com suas chaves e nos questionaram sobre edredom que estava na gaveta da cabeceira, o constrangimento foi grande, pois parecia que tínhamos furtado o mesmo.
Internet temperamental, só funciona de vez em quando e a sauna e academia fechados para uso.
Elevador barulhento e ficamos por alguns minutos presos durante o dia.
Depois de várias reclamações e solicitações, ainda não fomos contatados e muito menos respondidas as nossas reclamações.

Sua classificação deveria ser de hotel 3 estrelas para pior.