Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Pouso Alegre - MG

18/12/2020 às 15:13

ID: 116915203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos a empresa em dezembro de ******* com a promessa ( da parte deles) de que os móveis seriam entregues no máximo em 30 dias, depois de 3 meses de muita insistência e de já ter pago tudo, eles foram em casa para montar uma parte dos móveis e desde então foram pouquíssimas vezes apenas para falar que foram, pq não fizeram mais nada desde então. Cada dia é uma desculpa diferente para não ir, o carro que quebrou, ou tava pra São Paulo, ou tava doente, até mesmo jogando a culpa em seus funcionários, entre muitas outras desculpas. É uma falta de respeito tamanha do dono da empresa para com seus clientes, sendo que é deles que vem a sua fonte de sustento, descobri que eles tem várias reclamações no PROCON e que não costuma responder às notificações, já fizemos a nossa reclamação e o caso já vai para o juizado especial pelo descumprimento de contrato.
Não contratem essa empresa pois não cumprem com nada que prometem!

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Resposta da empresa

04/03/2024 às 19:48

Olá Daniele Barreiro, estamos ciente desse ocorrido, atualizamos que foi resolvido o caso, pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Réplica do consumidor

04/03/2024 às 20:20

O problema não foi resolvido, ainda faltam coisas para terminar de montar, os armários do banheiro tivemos que ir buscar pois nem meio de transporte você tinha e a montagem dos mesmos teve que sair do nosso bolso já que você não veio montar. Nossos armários e gavetas ainda estão sem o toque, a porta de vidro até hoje nada, um dos armários do banheiro está faltando uma gaveta.

Réplica da empresa

05/03/2024 às 18:51

Olá Daniele, por favor entre em contato conosco pelo WhatsApp,*******