******* como concluído, mas não recebi nenhum produto

Creio que posso entender a ansiedade da cliente, ainda que, da nossa parte, nada há que justifique a reclamação processada.
Um breve histórico pode ser esclarecedor: A cliente fez o pedido em 06/02/******* às 20:15, e o livro (objeto do pedido) foi postado em 07/02/******* às 16:00:41, e o código de rastreamento JN ******* ******* ******* BR devidamente informado via email pelo site da esotericmundi. Tudo em menos de 24 horas.
Prestado esta informação, bom seria que pudesse vir a pública - no Reclame Aqui - e fazer uma retratação. Atraso na entrega deve ser debita aos Correios.
De qualquer forma, em nome da EsotericMundi, agradecemos e colocamos à inteira disposição. Conte Sempre Conosco. Atendemos bem para atender Sempre.

O código de rastreamento informado não consta na base de dados do correio e isso pode ser checado por qualquer pessoa que informe o código que a Esoteric Mundi enviou (JN ******* ******* ******* BR) o que sugere que o objeto não foi postado e muito menos entregue. Enfatizo ainda que até o momento a empresa não entrou em contato comigo no privado para prestar esclarecimentos.

Isabela, bom Dia.
Para sanar toda e qualquer dúvida, vou enviar imagem do comprovante dos Correios.
E peço desculpas, pois digitei ******* do real. O ******* é JN ******* ******* ******* BR.
Atenciosamente: EsotericMundi
Dados dos Correios a seguir:
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
*******
CENTRO
JUNDIAI - SP

Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
14/02/******* 15:42

Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Distribuição, JUNDIAI - SP
para Agência dos Correios, JUNDIAI - SP
14/02/******* 10:05

Objeto postado
BRASILIA - DF
07/02/******* 16:00