Espac?o Vick Designer De Unhas

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

02/12/2025 às 12:35

ID: 233470561

Péssima experiência no Espaço Vick Unidade Santo André

Agendei meu atendimento pelo aplicativo, incluindo o serviço de manicure com esmaltação em gel, no valor de R$ 110,00, escolhendo inclusive uma profissional que possuía algumas recomendações. Ao chegar na unidade, fui prontamente atendida.

Durante o procedimento, percebi que a profissional demonstrava insegurança e certa ansiedade. Apesar de realizar a cuticulagem e o lixamento corretamente, e até sugerir uma cor de esmalte que me agradasse, ao final ela informou que eu era sua primeira cliente de esmaltação em gel. Relatou também que havia concluído o curso oferecido pelo próprio Espaço Vick, porém ainda não havia praticado o serviço. O resultado apresentou alguns defeitos visíveis, mas, ainda assim, segui para o pagamento.

No caixa, fui surpreendida com a cobrança de R$ 135,00, sem qualquer explicação sobre a diferença em relação ao valor informado no aplicativo.

Além disso, a experiência no ambiente foi bastante desagradável: local extremamente frio, sem música ambiente e com iluminação inadequada, destoando completamente do padrão divulgado pela marca nas redes sociais.

Infelizmente, minha experiência foi decepcionante. O serviço não corresponde ao valor cobrado e, além do desconforto, deixei o estabelecimento no prejuízo, pois precisarei remover o gel devido ao acabamento mal executado, com esmalte escorrido.