Esse curso me deixou insatisfeita desde o lançamento, onde o curso foi lançado incompleto pela plataforma HOTMART, e o grupo de suporte so foi aberto dois meses depois. Eu achei isso um descaso vídeo cortado áudio de péssima qualidade aula sem áudio.

Question

Comprei um curso no nail Platinum do estaço ***** porém as aulas está mau gravadas tem corte áudio péssima quando entro em contato com a empresa reclamando fala que não pode fazer nada que o prazo de reembolso passo como passou se as aulas terminaram de subia na plataforma da Hotmart agora em fevereiro quero o cancelamento do curso e meu dinheiro de voltar .pedir pra corrigir o problema e aulas continua da mesma forma o grupo do suporte vive fechado não tenho suporte o que foi dito na live e não está sendo comprido certificado que seria emitido pela plataforma não foi fizeram um e querer fazer agente aceita aquilo mau feito quero meu reembolso o que está fazendo é um falta de respeito com as pessoas aí um tal de Senhor ***** responsável pelo lançamento do curso diz que o prazo já passou mas pela lei Caso um produto ou serviço apresente algum defeito ou risco a saúde o consumidor tem o direito de exigir a sua substituição, reparo ou até mesmo o cancelamento da compra. E o que estou tentando resolver é isso tô  no meu direito quero meu dinheiro de volta.

Accepted Answer

Olá Rafaela

Obrigada pelo seu contato por aqui.
Como ja alinhado em outros canais e solucionado, ficamos a disposição para quaisquer ademais suporte e apoio.

Equipe Espaço Vick

Esse curso me deixou insatisfeita desde o lançamento, onde o curso foi lançado incompleto pela plataforma HOTMART, e o grupo de suporte so foi aberto dois meses depois. Eu achei isso um descaso vídeo cortado áudio de péssima qualidade aula sem áudio.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor