Espacial Auto Peças

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Natal - RN

25/06/2024 às 10:45

ID: 191528737

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No dia 15/06/******* saí de casa pela manhã e o meu veículo apresentou problemas de funcionamento e parou completamente.
Solicitei um guincho e fui à concessionária Espacial Auto Peças, da Chevrolet, onde foi identificado problema no módulo de controle da bomba de combustível, e me dito que o carro iria ficar na concessionária, esperando-se um período entre 10 e 20 dias para conserto, uma vez que a peça não existia no estoque.
Durante os dias seguintes procurei contato com a concessionária e a Central de Relacionamento da Chevrolet mas nenhuma novidade me foi apresentada, acrescentando que estaria sendo feito contato com a GM para agilizar o pedido que foi feito pela concessionária.
Não sei como é a sistemática em caso de falta de peça em uma concessionária, mas se um cliente tem a previsão de receber o seu carro de volta é demasiada, talvez devesse haver uma alternativa de consultas às diversas concessionárias da região, ou de outras, uma vez que não tem o menor sentido o cliente ser prejudicado por vários dias sem nem ter noção de quando o seu carro pode ser consertado.
Preciso me deslocar diariamente para várias necessidades e a GM não me dá satisfação conclusiva para o caso.