Problemas com Câmera de Ré e Garantia de Veículo Chevrolet - Concessionárias em Natal e Mossoró

Olá, Manuel Wilson. Tudo bem?

Recebemos o seu relato e já estamos analisando internamente todas as informações, especialmente em relação ao atendimento prestado e à questão da garantia do acessório instalado.

Queremos entender todos os detalhes do ocorrido para garantir que a tratativa seja conduzida da melhor forma possível e com a solução mais adequada para o seu caso.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno em breve, pois estamos priorizando a sua solicitação. Caso necessário, poderemos entrar em contato diretamente para agilizar a resolução.

Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação e estamos à disposição para ajudá-lo.

Boa tarde, Sr. Manuel! Tudo bem?

Referente à sua reclamação registrada na plataforma sobre a peça, já realizamos o contato com a concessionária Terrassal para viabilizar o envio da peça e a execução do serviço em garantia.

Nosso supervisor do setor de acessórios também já entrou em contato com o senhor via WhatsApp, repassando as orientações sobre o comparecimento à concessionária.

Além disso, seguimos alinhando internamente com a equipe da unidade em Mossoró, que será responsável pelo atendimento, para garantir que todo o processo ocorra da melhor forma possível e que a substituição da peça seja realizada conforme necessário.

Dessa forma, sua solicitação já está em andamento e sendo devidamente tratada.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Não foi resolvido. Fui duas vezes na concessionária aqui em Mossoró. Já disseram que é erro do sistema também. Hoje mandaram eu entrar com contato com a ESPACIAL novamente. Se arrependimento matasse, eu tava morto. Muito insatisfeito com a Chevrolet, desde um mês de uso do veículo eu tenho problemas