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Natal - RN

24/03/2026 às 15:47

ID: 244196015

Após a resolução do ipva e licenciamento, que foi resolvida. Apareceram alguns problemas no carro de algumas peças que NITIDAMENTE estão ruins e com defeito. O vendedor ***** me informou que o carro passaria 3 dias para ser entregue após o faturamento porque iria para a REVISÃO. Em resumo, tive que esperar e recebi o carro. Ao engatar a ré sentia o carro vibrando (coxim do cambio quebrado) levei numa especializada em suspensão e ao somente LEVANTAR o carro, foi visto as coifas e batedores dos 4 amortecedores desgastados, as bieletas com problemas e o coxim dos amortecedores dianteiros e traseiros ruins. levei a GM e acionei a garantia. Deixei o carro na quarta feira 18/03 as 8:00 horas da manhã e somente na sexta feira sai com o carro. Eu trabalho e não posso ir para resolver, então pedi a meu pai (que tem o comercio dele) para resolver para mim, levar o carro. Porém ele teve que vir sem o carro na quarta, na quinta foi e voltou sem o carro, na sexta foi e voltou com o carro, MAS sem os serviços feitor. Informando que a 3 dias as peças ainda não teriam chegado. Passou o sábado e domingo, na segunda retornei de manhã com a promessa de que o carro estaria pronto no mesmo dia. Ao final do dia realmente o carro estava pronto, porém na hora da montagem o mecânico infelizmente quebrou um parafuso do protetor do cárter dentro do carro e teria que ser extraído por um torneiro. Meu pai foi informado para retornar hoje, terça feira as 8 da manhã que eles iriam chamar um torneiro e retirar o parafuso quebrado para colocar outro. E mais uma vez, são 15:40 horas da tarde e não foi resolvido o problema, infelizmente só deve ter apenas 1 torneiro para fazer esse serviço no rio grande do norte inteiro. Mas o pior é o desgaste mental e o tempo perdido que é dinheiro. Tenho 1 filha com 2 anos e 3 meses e outra filha com 1 ano e já informei 30 mil vezes que não posso ficar sem carro, que preciso de uma urgência. Mas infelizmente desde QUARTA FEIRA dia 18/03 que estou correndo o risco de Deus me livre acontecer algo e não ter nem o veiculo disponível para levar minhas filhas ou esposa ao medico. Provavelmente meu pai terá que retornar de novo na quarta feira para tentar resolver uma coisa super simples ! Resumindo, desgaste mental, meu pai tem um comercio e esta deixando de lado a exatamente 1 semana fará amanhã para resolver esse problema para mim. Estou gastando com meu pai, café e almoço lá esperando, gastando com UBER quando ele voltou as vezes sem o carro, gastando com GASOLINA as vezes que ele já precisou ir e vir com o carro. Já vou gastando uma media de 300 reais para resolver uma garantia que a própria GM deveria resolver. Não indico e estou totalmente chateado com o descaso e irrelevância que tem com os clientes.