Espaco 525

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/03/2021 às 09:13

ID: 120889143

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Bom dia. Estou com dificuldades para receber de volta amigávelmente a quantia integral paga pela festa de 15 anos da minha filha, marcada para 19/03/******* e devido a pandemia com a decretação do estado de calamidade pública, fora cancelada por motivos alheios a minha vontade.
A empresa em questão apresentou
unilateralmente uma data para remarcação, conforme sua agenda, praticamente 1 ano depois da data firmada em contrato, mas devido ao agravamento da situação pandêmica, perdas familiares e incertezas que afetaram diretamente o sentido da celebração, não me restou outra alternativa a cancelar o evento.
Então, fui duas vezes ao estabelecimento na tentativa de efetuar o cancelamento e requisitar a devolução do referido valor pago e por surpresa fui informado que não seria possível o cancelamento e a consequente devolução da quantia paga, sem o desconto referente ao pagamento de multa de 30% do valor do contrato.
Ainda ponderei, dizendo que o pagamento foi feito na integralidade e permaneceram com o valor em mãos praticamente 1 ano sem que tivessem algum gasto com o evento contratado. E que a referida devolução poderia ser do valor do contrato em si, sem correção monetária, devido a permanência da quantia com a casa, mas o gerente negou prontamente, não conseguindo êxito.
Portanto, gostaria de resolver amigávelmente a pendência sem ter que buscar a tutela jurisdicional, por isso o pedido.
Grato.